Erkenningen

ITIL - Information Technology Infrastructure Library

ITIL is de feitelijke standaard voor IT service management en verzorgt een raamwerk van best practices voor de bepaling van kwalitatieve IT-diensten.
Ons belangrijkste doel voor het aannemen van ITIL is om de IT-diensten te richten op de huidige en toekomstige wensen van uw bedrijfsactiviteiten. Claranet heeft deze richtlijn aangenomen en heeft zijn ondersteunende afdeling herstructureerd om issues van klanten efficiënt te kunnen identificeren en om reactie- en resolutietijden te verbeteren.
Onze processen vallen in de volgende op ITIL gebaseerde categorieën: 
  • Incident management - het tijdig oplossen van incidenten
  • Problem management
  • Configuration management
  • Change management
  • Release management

Microsoft Gold Certified Partner

Gold Certified Partners vertegenwoordigen het hoogste niveau van competentie en expertise met Microsoft-technologieën en hebben een nauwe werkrelatie met Microsoft. De sleutel tot het verkrijgen van de Gold Certified Partner status was Claranet’s aanzienlijke niveau van ervaring in de industrie, waarbij gebruik werd gemaakt van Microsoft technologieën voor het verschaffen van diensten, software en ondersteuning voor het ontwerpen en leveren van hosting- en netwerkoplossingen. Voor onze klanten bevestigt dit Claranet’s betrouwbaarheid en bewezen ervaring. Voor Claranet betekent het dat we aanzienlijke technische en  marketing ondersteuning van Microsoft krijgen, die wij weer doorgeven aan onze klanten en Channel Partners.

Catalist OGC Buying Solutions

Claranet ontving het Framework Agreements for Telecom Networks van OGCbuying.solutions omdat het succesvol was tijdens een competitief aanbestedingproces, geheel volgens EU-richtlijnen. Claranet verzorgde een kwalitatieve en kosteneffectieve dienst voor de publieke sector. De Telecom Networks Framework Agreement zorgt ervoor dat klanten uit de publieke sector orders kunnen plaatsen volgens de standaard voorwaarden van de overeenkomst. Volgens de overeenkomst verleent Claranet Infrastructure en Connectivity en Internet Services Provider (ISP) diensten.

Wat is een framework agreement?

Framework Agreements zorgen ervoor dat bedrijven uit de publieke sector diensten van erkende leveranciers kunnen kopen. Zij kunnen hun wensen direct oproepen vanuit de OGCbuying.solutions catalogus, zijn voorzien van goede leverancierscapaciteit en krijgen waar voor hun geld. Als alternatief kunnen gebruikers een verdere competitie aangaan met hulp van het Framework Agreement door uit te zoeken welke leverancier de meest concurrerende prijs biedt. Dit bespaart tijd en geld.
OGCbuying.solutions organiseert een competitie waarbij leveranciers met de meest economisch voordelige offerte een plaats verdienen in de Framework Agreements. Deze overeenkomst helpt de publieke sector om hun besparingen te maximaliseren bij het kopen van producten en diensten. OGCbuying.solutions is een Executive Agency van het Office of Government Commerce in HM Treasury. http://www.ogcbuyingsolutions.gov.uk