Bibliotheek De Kempen: “Het vertrouwen in ICT is terug”

Bibliotheek De Kempen bestaat uit 15 bibliotheken en 21 servicepunten in 9 gemeenten binnen de Brabantse Kempen. De organisatie ontstond in januari 2005 uit een fusie van de verschillende plaatselijke bibliotheken in de regio en is een belangrijke partner voor allerlei lokale instellingen die zich bezighouden met maatschappelijke, culturele en educatieve zaken. Bibliotheek De Kempen: een warenhuis van kennis en informatie maar ook een centrum voor ontwikkeling en educatie. Daarnaast biedt zij de inwoners van de kleine kernen in Zuidoost- Brabant een podium voor ontmoeting en debat.

De uitdaging

Om ervoor te zorgen dat alle vestigingen als één organisatie konden
werken, werd kort na de fusie een gezamenlijke netwerkinfrastructuur
aangelegd. Deze bleek het werken binnen Bibliotheek De Kempen er echter niet eenvoudiger op te maken. Medewerkers liepen tegen functionele belemmeringen aan. Daarbij bleken de verbindingen vaak niet stabiel en het serverpark onbetrouwbaar.

Genoeg reden dus voor Bibliotheek De Kempen om de inrichting van het netwerk onder de loep te nemen. Na uitgebreid onderzoek concludeerde de organisatie in augustus 2008 dat het bestaande netwerk teveel pijnpunten bevatte. De organisatie ging op zoek naar een oplossing die voldeed aan de eisen van de bibliotheek: een veilige ICT-omgeving waarvan alle medewerkers zonder problemen gebruik kunnen maken. Een oplossing waarmee nieuwe, innovatieve diensten aan de bezoekers kan worden geboden.

De oplossing: een SBC-platform!

Bibliotheek De Kempen vond in Managed Services Provider Claranet en netwerk- en systeembeheerder Javelin ICT de juiste partners voor de gewenste oplossing. Waaronder een door Javelin ICT ingericht Server Based Computing (SBC)-platform waarmee de Bibliotheek kan werken met zogenaamde ‘thin clients’. Dit biedt de mogelijkheid om werkstations volledig vanuit één centraal punt te beheren. Daarnaast voeren deze lokale werkstations minder verwerkingstaken uit en is de werkomgeving beter te beveiligen en te beheren.

Binnen een SBC oplossing heeft het serverpark een cruciale rol. Wanneer zich hier problemen voordoen, kunnen die tot gevolg hebben dat de personeels- en publiekswerkplekken van de bibliotheek niet beschikbaar zijn. Daarom zijn de servers van Javelin ICT, waar Bibliotheek De Kempen gebruik van maakt, ondergebracht in het state-of-the-art datacenter van Claranet in Eindhoven.

Claranet biedt ons de optimale netwerk- en datacenter voorzieningen die we nodig hebben om ons werk te kunnen doen, zonder dat wij daar zelf tijd en ruimte voor vrij hoeven maken.
Fiona Bijl, Manager Bedrijfsvoering Bibliotheek De Kempen

Het netwerk waar het SBC-platform gebruik van maakt, is gescheiden in een publieksnetwerk en een productienetwerk. Hierdoor wordt voorkomen dat bezoekers van de bibliotheek toegang krijgen tot de werkomgeving van de medewerkers. Om ervoor te zorgen dat ongeautoriseerde gebruikers geen toegang krijgen tot beide netwerken maakt Bibliotheek De Kempen gebruik van de Managed Firewalls van Claranet. Daarnaast levert Claranet alle benodigde verbindingen voor het netwerk.