Bel Javelin “Claranet en Javelin ICT hebben elkaar nodig!”
Javelin ontwerpt, adviseert, realiseert, modificeert en beheert innovatieve ICT oplossingen voor haar klanten. Hieronder vallen systeem- en netwerkbeheer, server- en websitehosting, internetverbindingen en de ontwikkeling van website- en windowsapplicaties. Javelin ICT maakt gebruik van het datacenter en het VPN:ng van Claranet, maar schakelt Claranet ook in als partner bij diverse projecten.
Javelin ICT
Javelin ICT bedient haar klanten, uit met name het MKB-segment, vanuit een kantoor op het terrein van de Technische Universiteit Eindhoven. De organisatie verandert systeembeheer in systeembeheersing, dat wil zeggen dat ze liever problemen voorkomen dan oplossen. Momenteel zijn er acht engineers werkzaam bij Javelin ICT. Deze acht ervaren, gepassioneerde en deskundige medewerkers verzorgen samen het beheer van 1100 werkplekken bij 150 verschillende klanten.
Wij zeggen altijd ‘Adequaat systeembeheer is de smeerolie van een organisatie’. Als wij ons werk goed hebben gedaan, dan hebben we het niet druk!
Jasper van Minos - Javelin
“Wij bedienen onze klanten met behulp van ‘thin clients’. Dat houdt in dat we op afstand de werkplekken van onze klanten beheren. Om onze klanten te kunnen voorzien van een goed netwerk, dito internet- en telefoonverbinding maken wij gebruik van de diensten van Claranet. Claranet zorgt voor een optimale infrastructuur en wij voor de rest.”
De uitdaging
“Enkele jaren geleden haalden wij een complexe opdracht binnen. Het ging daarbij om het inrichten van een volledig nieuw, centraal en autonoom netwerk waarop 36 verschillende locaties toegang moesten krijgen. Onze klant vroeg om een afgeschermd personeelsnetwerk en een publieksnetwerk. We ontdekten dat de pijnpunten van het reeds bestaande netwerk met name lagen in de kwaliteit van de infrastructuur.
We waren niet tevreden over onze toenmalige netwerkleverancier en daarom riepen wij de hulp in van Claranet. Claranet bleek een betrouwbare meedenkende partij en heeft er voor gezorgd dat er een degelijke infrastructuur werd aangelegd. De schop moest daarvoor letterlijk de grond in!”
Het resultaat mag er zijn. De klant is dik tevreden. Van Minos: “Waar systemen en het netwerk voorheen vaak frustraties opleverden, ervaart het personeel nu dat het platform goed werkt en stabiel is. De organisatie is gereed voor de toekomst en het herstelde vertrouwen in ICT is permanent aanwezig.”
Claranet is voor ons nu veel meer dan alleen maar een leverancier. Tijdens dit project is Claranet een waardevolle samenwerkingspartner gebleken. We hebben elkaar nodig om ons werk goed te kunnen doen.
Jasper van Minos - Javelin
Datacenter
Javelin ICT maakt gebruik van het datacenterdiensten van Claranet. “Wij hebben al onze servers gehuisvest in het datacenter van Claranet. Dit omdat we zelf de faciliteiten niet hebben die Claranet wel kan bieden. Bij Claranet zijn alle omstandigheden ideaal: koeling, noodstroomvoorziening, brand- en inbraakbeveiliging; overal is voor gezorgd.
Voor ons is het kostentechnisch niet interessant om al die faciliteiten intern te hebben. Bovendien; we zijn er zo! Wat ik zeer waardevol vind, is dat in geval van een storing, ik de jongens van de Claranet servicedesk kan vragen wat er volgens hun aan de hand is.
Ze zijn nooit te beroerd om even te gaan kijken bij onze servers en hun bevindingen aan ons door te geven. Dit bespaart ons heel wat extra ritjes op en neer, wij kunnen immers meteen de benodigde spullen meenemen.”
VPN:ng en Managed Firewall
“Natuurlijk maken we voor al onze klanten gebruik van het Virtual Private Netwerk van Claranet. Een buitengewoon stabiel en goed beveiligd netwerk. In de meeste gevallen combineren we dit ook met de Managed Firewall van Claranet om de netwerken van onze klanten extra te beveiligen.”
“Wij werken graag met Claranet, omdat het bedrijf net als onze organisatie transparant is in haar handelen en op een prettige en persoonlijke manier samenwerkt met vaste contactpersonen. Bovendien denken ze goed met ons mee, zijn proactief en ze zetten graag een stapje extra om problemen te voorkomen. Net als wij!
Jasper Van Minos - Javelin
Colocatie Lissabon
Javelin ICT wil geen problemen oplossen maar voorkomen! “Vandaar dat we bij Javelin ICT niet spreken van systeembeheer maar van systeembeheersing. Naast het online monitoren bezoeken we met regelmaat onze klanten. In dit driejaarlijkse evaluatiegesprek proberen we te achterhalen of alles nog naar wens is en of er misschien iets aan het systeem aangepast moet worden omdat het bedrijf anders is gaan werken of is gegroeid.
Regelmatig controleren en updaten zorgen ervoor dat alles goed blijft lopen. Als wij ons werk goed hebben gedaan dan hebben we het niet druk! En is er voldoende tijd om te ‘spelen’! Wij experimenteren er op los en werken aan nieuwe oplossingen voor onze klanten. We zijn daarbij vaak ons eigen proefkonijn.
In dit kader zijn wij momenteel samen met Claranet bezig om een derde back-up locatie voor het mailverkeer van onze klanten in te richten in de vestiging van Claranet in Lissabon Portugal. Er mag echt niets verloren gaan, hebben we in de loop der jaren gemerkt. Om dit te kunnen garanderen kun je niet genoeg maatregelen treffen,” volgens Van Minos.
Contact met Claranet
Wij bouwen en beheren een oplossing conform uw zakelijke behoeften. Indien u meer wilt weten over onze hosting-en netwerkdiensten, klik dan op onderstaande link om contact met ons op te nemen.
