Peugeot: “Op cruisecontrol met Claranet”

Gebruikte diensten:

HostingCloud

Samenvatting

Uitdaging: Een van de speerpunten van Peugeot’s toekomstgerichte aanpak is de eigen website, die dienst doet als een interactief portal. Dit kwam in gevaar toen hun bestaande MSP plotseling failliet ging. Een vervanging was dringend nodig.

Oplossing: Claranet bood een managed hosting oplossing die flexibel en schaalbaar is en snel te implementeren was.

Resultaat: Peugeot websites werden snel gemigreerd. Uitermate tevreden met de service van Claranet, heeft Peugeot sindsdien extra applicaties naar het Claranet hostingplatform gemigreerd.

Opgericht in Frankrijk in 1810 als een gieterij waar gelamineerd staal voor gereedschappen en horlogeveren geproduceerd werd, is Peugeot tegenwoordig bekend als een van de toonaangevende autofabrikanten van de wereld. Het autobedrijf heeft een lange geschiedenis achter de rug en blijft trouw aan haar afkomst, maar hun ethos is zeer hedendaags en toekomstgericht. Om de tweehonderdste verjaardag te markeren, vernieuwde Peugeot in 2010 haar branding met een meer dynamisch logo en introduceerde het een nieuwe reeks stijlvolle moderne voertuigen. Een van de speerpunten van Peugeot’s toekomstgerichte aanpak is de eigen website, die dienst doet als een interactief portal. Hiermee kunnen klanten en potentiële klanten makkelijk en snel meer te weten komen over het merk zelf, hun mogelijke nieuwe aankoop en geeft het direct toegang naar Peugeot’s klantsupport en de mogelijkheid om online testritten te plannen bij lokale dealers.

De uitdaging

Begin 2013 ging een grote Franse Managed Services Provider failliet, wat een directe impact had op een aantal klanten waaronder Peugeot. Het bedrijf was afhankelijk van deze provider voor het beheer en de hosting van een aantal microsites en plots bevond het zich in de positie van het zoeken en vinden van een nieuwe hosting provider en het in no-time migreren naar een nieuw platform of het risico lopen van het tijdelijk offline gaan van de websites.

De oplossing

Na raadpleging van een aantal mogelijke partners koos Peugeot voor Claranet, dat kwam met een voorstel dat niet alleen zou voldoen aan de eisen voor de korte termijn, maar welke ook de komende vijf jaar een passende oplossing biedt. “Het team van Claranet stelde een flexibele en schaalbare managed hostingoplossing voor om onze directe hosting behoeften in te vullen. De oplossing geeft daarbij ook de mogelijkheid om het platform verder te evolueren en te ontwikkelen in de toekomst. Gezien de tijdsdruk was dit een hele prestatie. We waren zeer onder de indruk van Claranet’s professionaliteit en bereidheid om die extra stap te zetten, de keuze was dus snel gemaakt."

“Onze primaire zorg is erop toezien dat onze extern gerichte apps functioneren zoals het hoort, dus is het zinvol om daarvoor een extra beheerlaag te hebben. Voor interne functies, zoals onze dealerondersteuning en communicatietoepassingen, die minder kritisch voor ons bedrijf zijn, is een lager niveau van het beheer voldoende. Het scheiden en verdelen van onze applicaties op deze manier is voor ons zakelijk gezien het meest logisch en zorgt voor een efficiënter gebruik van onze tijd en middelen.”

Vijay Mistry, Manager Technical Services
PSA Peugeot Citroën

peugeot-websites-combo.png

De voordelen

Ondanks het krappe tijdsbestek nam Claranet de tijd om een hosting oplossing uit te werken die goed zou werken op de korte termijn, om Peugeot’s webprestaties te behouden, met de doorontwikkeling van het platform op termijn in het achterhoofd. Vijay Mistry legt uit: “De belangrijkste beperking van dit project was de tijd. Onze vorige partner viel op een zeer plotselinge en dramatische manier om, wat ons slechts kort de tijd gaf om een nieuwe hosting provider te vinden. Claranet snapte de situatie volledig, de druk die op ons lag en reageerde dienovereenkomstig. Een migratieproject als dit zou normaal gesproken meer dan een maand in beslag nemen, van begin tot eind; dat Claranet in staat was om dit binnen zo’n korte tijd te voltooien was een absolute opsteker."

We hebben het volste vertrouwen in het team van Claranet dat achter-de-schermen het beheer levert van onze applicaties. Dat geeft ons de flexibiliteit en vrijheid om onze business verder uit te bouwen"

Vijay Mistry, Manager Technical Services
PSA Peugeot Citroën

“De technologische expertise van Claranet is duidelijk te zien, ze begrepen onze eisen onmiddellijk, maar het is de algehele service ondersteuning waar we het meest van onder de indruk waren,” legt Mistry uit. “Claranet is zeer flexibel bij elk verzoek en werkt samen met ons om ervoor te zorgen dat het platform op de best mogelijke manier functioneert. Elke keer dat we advies of hulp vroegen, zijn ze responsief geweest en zaten ze met de juiste mensen op het juiste moment bij ons aan tafel. In wezen hebben we nu een tweeledige hosting oplossing bij Claranet, maar met een single-point-of-contact en een enkelvoudige beheerstructuur die zorgt voor volledige transparantie van de oplossing. Zo kunnen onze IT-medewerkers hun inspanningen richten op de plek waar ze het meest nodig zijn.”

Download de Peugeot Case Study als PDF

Neem contact met ons op

Laat een e-mail achter

Vul onderstaand formulier in en we zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen

Velden aangeduid met een * zijn verplicht.

CAPTCHA
Deze vraag is om te testen of u geen computer bent om automatisch spam tegen te gaan.

Neem contact met ons op

Verkoop: 040 239 3300
Financiële administratie: 040 239 3340
Support: 040 239 3350