Voor al uw vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Klantenservice. Deze afdeling is verdeeld in twee segmenten:de Administratie en de Helpdesk. Hieronder leest u wat de Helpdesk voor u kan betekenen.
Helpdesk U kunt bij de Helpdesk terecht met al uw vragen omtrent: • technische instellingen of hulp bij storingen • wijzigingen DNS • wijzigingen e- mailforwarding • wijzigingen managed firewalls en/ of routers
Hoe bereikt u de Helpdesk? Klik hier voor de veelgestelde vragen. Staat uw vraag hier niet bij, klik dan hier om contact met ons op te nemen. U kunt ons ook bereiken per telefoon of fax: Telefoon: 040- 239 33 63 Fax: 040- 239 33 15
Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.30 uur tot 17.30 uur. Zaterdag en zondag zijn wij gesloten.
Service Center Een aantal van uw instellingen kunt u zelf kunt beheren!
Op ons Service Center, te vinden op https://service.claranet.nl, kunt u onder andere: • een spam- en antivirusfilter activeren • uw e-mail automatisch doorsturen • een afwezigheidsmelding op uw mailbox activeren • extra e-mail aliassen aanmaken • extra e-mail pop3 boxen aanmaken.
