Visie, Missie en Kernwaarden

Visie

De visie van de organisatie dient een kort en helder antwoord te geven op de vraag hoe een organisatie zichzelf ziet in de wereld van morgen. In de “nieuwe wereld” die zich momenteel ontvouwt kunnen hedendaagse organisaties hun doelstellingen zonder gerichte inzet van ICT niet realiseren. ICT is echter dermate complex geworden dat organisaties in toenemende mate gaan samenwerken met strategisch gekozen ICT dienstverleners.

In deze context is onze visie even helder als eenvoudig:
Claranet streeft ernaar om uw vertrouwde leverancier te zijn voor hosting-, netwerk- en applicatie dienstverlening.

Missie

Een missie definieert de bestaansgrond van een organisatie en geeft antwoord op de vraag: Waarom zij doet wat zij doet. De missie is dus tijdloos en staat niet voortdurend ter discussie, maar benoemt wat een organisatie wil betekenen voor haar klanten, medewerkers, aandeelhouders of andere belanghebbenden.
Onze missie is sterk verbonden met onze oorsprong:
Claranet stelt klanten in staat om waarde te creëren door middel van de toepassing van internet technologie.

Kernwaarden

Kernwaarden vormen de basisprincipes voor een onderneming. Ze liggen aan de grondvesten van de visie van een organisatie en zijn het kompas op basis waarvan een organisatie zich naar binnen en buiten wil profileren en positioneren. Ook Claranet heeft kernwaarden en wil deze graag expliciet met u delen.

• Wij als Claranetters hebben Passie voor het Internet.
  We zijn “geboren” en opgegroeid met het Internet. Het zit als het ware in ons DNA. Onze kennis en kunde van het Internet als verbindende schakel tussen hosting, netwerk en applicatiedienstverlening is een absolute sterkte van onze organisatie. Graag zetten we deze kracht in ter ondersteuning van uw bedrijfsvoering.

• Wij als Claranetters zijn Trots op datgeen wat we voor klanten mogen doen.
  Onze jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek geeft aan dat onze klantgerichtheid bovengemiddeld is. Dat is iets om trots op te zijn, te behouden en verder te versterken. We stellen onze klanten centraal in al ons handelen, gaan met respect met hen om en stellen hun belang altijd voorop. Op deze wijze willen wij een vertrouwde en duurzame relatie opbouwen met onze klanten.

• Wij als Claranetters streven naar Continue Verbetering in alles wat we doen.
  Voor ons is goed dus niet lang goed genoeg. De markt waarin wij ons bevinden dermate snel dat we voortdurend kritsch zijn en blijven ten opzichte van ons handelen. Stilstand is achteruitgang, zeker in onze branche. Het verbeteren van onze processen staat hierin centraal en we zullen daar waar mogelijk de voorbrengingskosten blijven verlagen.