Blog: Het thuiswerkadvies ingetrokken... wat nu? | Claranet NL

Het thuiswerkadvies ingetrokken... wat nu?

Geplaatst op: 15 februari, 2022 - 10:30

De laatste dagen verplicht 'thuiswerken' breken aan... maar wat nu? Is 'flexibel werken' volledig toekomstbestendig? Het is het onderwerp waar veel over gesproken wordt en veel directies bekijken nu de plannen om weer naar kantoor te gaan, of dat nu parttime, fulltime of gefaseerd is. Welk evenwicht ze ook kiezen, organisaties moeten er zeker van zijn dat ze een consistente en uitgebalanceerde werknemerservaring bieden voor elke medewerker, waar ze zich ook bevinden.

Header blog thuiswerkadvies ingetrokken

Zoals veel organisaties, hebben wij bij Claranet ook de voordelen gezien die hybride werken onze medewerkers en onze organisatie heeft gebracht. Deze omvatten een goede balans tussen werk en privéleven, minder overheadkosten op kantoor en minder reiskosten, om er maar een paar te noemen. In dezelfde periode hebben we echter ook een aantal uitdagingen gezien, zoals het inwerken van nieuwe collega’s, minder sociale interactie onderling, minder communicatie tussen teams die op zichzelf staan en minder betrokkenheid bij de organisatie.

In deze blog delen we zowel enkele inzichten die wij hebben ervaren de afgelopen tijd, als enkele van de uitdagingen die worden ervaren bij het implementeren van een terugkeer naar kantoor en een hybride werkervaring.

Verandering in netwerkinfrastructuur

Nu hybride werken de nieuwe standaard wordt, is het tijd om na te denken over de vraag of onze kantoorruimte en infrastructuur passen bij de manier waarop we willen werken. Sommige organisaties denken erover na of ze wel evenveel kantoorruimte nodig hebben als vroeger. Maar het gaat er ook om of de technologie in het kantoor nog wel geschikt is voor het beoogde doel.

Heb je bijvoorbeeld nog steeds dezelfde hoeveelheid netwerkbandbreedte naar het kantoor nodig als er minder medewerkers werken? En als de medewerkers naar kantoor komen, werken ze dan op dezelfde manier als daarvoor? Goede kans dat ze meer komen om collega’s te ontmoeten en meetings te hebben dan dat ze de hele dag achter het scherm zitten. Aan de andere kant, welke druk komt er op het systeem te staan nu iedereen toegang heeft tot meer cloudgebaseerde applicaties dan ooit tevoren? Een flexibele en veilige infrastructuur is de sleutel tot een krachtige en flexibele hybride werkomgeving. Het veilig maar toch beschikbaar houden van belangrijke gegevens en applicaties is essentieel om de concurrentie voor te blijven.

Verandering in productiviteit en teamcultuur

Nu werknemers weer op kantoor komen, is het van cruciaal belang dat kantoorruimtes opnieuw worden bekeken en indien nodig opnieuw worden ontworpen om de werknemerservaring en samenwerking centraal te stellen. Kantoorruimtes moeten de juiste mix hebben van onderlinge samenwerkingsruimtes, vergaderruimtes en sociale ruimtes én de juiste combinatie van technologie om alles te laten werken.

Het ideale scenario zou zijn om dezelfde consistente ervaring en productiviteitsniveaus te leveren met een mix van medewerkers thuis en op kantoor. Er zit echter een duidelijk verschil tussen de taken die op kantoor gedaan kunnen worden en die je thuis gaat oppakken. Met behulp van de juiste applicaties, resources en toegang tot de juiste tools en gegevens kunnen teams op afstand op dezelfde manier samenwerken aan projecten en ideeën uitwisselen als wanneer ze allemaal in dezelfde fysieke ruimte zouden werken, maar het is geen daadwerkelijke vervanging van samenwerken op kantoor.

Verschillende communicatiemiddelen

Het is duidelijk dat communicatie essentieel is om de productiviteit te waarborgen, de motivatie hoog te houden en een positieve teamcultuur te versterken. Het mooie is dat er zo veel applicaties en communicatiemethoden zijn om te helpen – videobellen, Teams, instant messaging, digitale whiteboards, Sharepoint en zakelijke sociale netwerkapplicaties zoals Yammer, om er maar een paar te noemen.

Grotere en complexere beveiligingsrisico's

De technologie die wordt geïmplementeerd om nieuwe manieren van werken te ondersteunen, brengt beveiligingsuitdagingen met zich mee waar we ons voorheen minder zorgen over maakten.

Medewerkers gebruiken meer apparaten, ook die van henzelf, en hebben nog steeds toegang nodig tot de bedrijfsmiddelen op de netwerken. Met meer apparatuur dan ooit, in combinatie met de toename van de toegang tot cloudgebaseerde applicaties, zijn medewerkers mogelijk niet meer zo waakzaam of beveiligingsbewust als ze op kantoor zouden zijn geweest.

Het implementeren van een paar extra beveiligingstools en -trainingen, zoals e-mailbeveiliging en Security Awarenesstrainingen, kan een enorm verschil maken bij het voorkomen van inbreuken op de beveiliging en kan bescherming bieden tegen phishing-e-mails en ransomware.

Apparaten beheren in een hybride wereld

Nu zo veel medewerkers overal vandaan werken op allerlei verschillende apparaten, is effectief beheer van deze laptops, mobiele telefoons en tablets essentieel. De levenscyclus van apparaten moet zorgvuldig worden bewaakt, van registratie en configuratie tot bescherming, ondersteuning en inname. Dit alles moet op afstand gebeuren via een eenvoudige interface die het beheer van het proces eenvoudig maakt voor IT-teams.

Onze ervaring

Wijzelf hebben de ervaring dat er niet één oplossing mogelijk is voor alle medewerkers, maar dat er duidelijke verschillen zijn tussen verschillende functies. Voor servicedesk-medewerkers werken we bijvoorbeeld met vaste werktijden en afgestemde pauzes om te zorgen dat de bereikbaarheid gegarandeerd is, zelfs voor 24x7 ondersteuning. Dat we dezelfde afstemming minder strikt gebruiken voor andere functies is logisch. Datzelfde geldt voor thuiswerken, de behoefte van de ene functie is de andere niet. De beste tip die we hierin kunnen geven is om vooral met elkaar in gesprek te blijven zodat een uiteindelijke nieuwe standaard ook breed gedragen wordt binnen de organisatie.

Zoals je ziet, zijn er veel uitdagingen, maar wij zijn er om je te helpen. Dit nieuwe tijdperk van de hybride werkplek is een reis die we allemaal samen maken.