Blog: Vijf voorspellingen voor 2022 | Claranet NL

Vijf voorspellingen voor 2022

Geplaatst op: 13 januari, 2022 - 14:00

De beste wensen zijn net gedaan, de kerstboom is de deur uit en de heimwee naar de elfstedentocht is nog nooit zo groot geweest. Dan weet je dat het januari is en dus tijd om vooruit te kijken wat dit jaar ons gaat brengen. We doen dat dit jaar op basis van onze Schijf van Vijf; wat zijn de 5 voorspellingen voor de 5 dienstengroepen die samen ons gezonde IT-alternatief vormen. We spreken hierover met Henk Liebeek, Product Manager van Claranet, en Bart Jacobs, Commercial Director bij Claranet.

Header Blog Voorspellingen 2022 Claranet

Werkplekken: Fluïde werken

Henk: Fluïde werken wordt genoemd als de opvolger op het oude ‘nieuwe werken’. Fluïde werken betekent dat je medewerkers vanaf een externe locatie werken. Als werkgever faciliteer je deze mogelijkheid waarbij je medewerkers toegang geeft tot speciale kantoren of locaties, waar ze bijvoorbeeld kunnen samenkomen om te brainstormen of juist in stilte werken in speciaal ingerichte ruimtes.
Bart: Thuiswerken was natuurlijk een uitermate goed alternatief voor werken op kantoor, wat best gezorgd heeft voor de nodige houtje-touwtje oplossingen begin 2020. Gebleken is dat alleen maar thuiswerken het ook niet is voor een groot deel van de medewerkers. Alleen maar thuiswerken zorgt ervoor dat de betrokkenheid met de organisatie minder wordt, mensen het gevoel met de collega’s missen en zelfs voor situaties van isolement. Dat thuiswerken een deel gaat uitmaken van het dagelijkse leven staat als een paal boven water, maar tegelijkertijd moet je zorgen voor een vorm van samenwerking en samenkomst. Fluïde werken is een goed alternatief daarin.
Henk: de werkplekken worden hierin ook anders ingericht; je gaat niet meer naar kantoor om je e-mailbox in te duiken, maar je gaat naar kantoor om collega’s te ontmoeten, overleg te voeren of een brainstorm met collega’s te houden. Flexibel en online werken is nog steeds key en daar zal je dus ook op moeten inspelen; samenwerken gaat daarin verder dan alleen een teams-groep en een headset. Je moet ook zorgen voor een volledig geïntegreerd platform waarin communicatie en samenwerking voorop staan.

Netwerken: Flexibeler en robuuster

Henk: Direct aan ‘online’ gekoppeld zit uiteraard het netwerk… maar eigenlijk precies andersom. Als alles in de cloud staat en iedereen kan thuis werken, waar heb je dan nog een uptime garantie van 99,999% met 24x7 service voor nodig? Veel organisaties hebben het niet nodig inderdaad. De flexibiliteit ligt veel meer richting de thuisgebruikers. Die hebben thuis in de regel zelf de verbinding geregeld met een kabelverbinding of particuliere glasvezel. Vaak geen probleem maar bij een vol huishouden met kinderen die allemaal online zijn of indien er een wijkstoring is zonder harde SLA, kan dit tot wanhoop leiden waardoor IT-managers toch uitgedaagd worden om ook een robuuste verbinding te verzorgen tot bij de medewerkers thuis. 5G kan de oplossing zijn, maar de dekking en flexibiliteit kunnen een uitdaging zijn.
Bart: En vergeet niet; er zijn ook organisaties die wel die zware verbinding op de hoofdlocatie nodig hebben. Zo heeft de (maak)industrie gewoon een hoge uptimezekerheid nodig zodat er geen tijd verloren gaat in kostbare productietijd. Dan is een extra redundante verbinding een investering die zich ruimschoots terugverdient.

Cloud: nu de applicaties en de software nog...

Bart: Aan de cloud is niet meer te ontkomen, maar dat is eigenlijk al jaren zo. Microsoft365 is inmiddels de standaard en wat we de komende tijd verwachten is de enorme behoefte om de bestaande applicaties en software echt vanuit de cloud te gaan verzorgen.
Henk: Ik wil zelfs verder gaan… dit mag je geen behoefte meer noemen, dit wordt gewoon een eis vanuit de gebruikers. Dat wil niet zeggen dat het 100% uit de cloud moet komen, maar lokale software-versies gaan echt enorm snel terrein verliezen. Wij verwachten dat organisaties gaan overstappen naar een online concurrent als softwareleveranciers die stap niet maken.
Bart: Natuurlijk heeft COVID wat meer respijt gegeven de afgelopen jaren. Veranderingen en migraties werden on-hold gezet en er was ook wel degelijk begrip voor vertraging, maar we zien nu ook dat organisaties vooruit willen en niet meer willen wachten. Andersom worden organisaties die daar niet mee bezig zijn, gedwongen om na te denken over de verhuizing naar de cloud nu dat de standaard gaat worden.

Security: Awareness is key

Henk: voor security ligt het zwaartepunt bij awareness. In 2022 hebben het platform en netwerken een dermate goede basisbeveiliging dat de medewerker gezien wordt als de makkelijkste kans om binnen te komen. Tegelijkertijd bereikt de kwaliteit van de phishingpogingen een hoogtepunt. E-mails van de cybercriminelen zijn echt niet meer van echt te onderscheiden.
Bart: En het is een dunne lijn hè. Mensen raken online-moe… inmiddels zitten we al twee jaar alleen maar online en dreigt de waakzaamheid in het geding te komen. Wij zetten vol in op Awareness-trainingen want je moet dat (on)natuurlijke wantrouwen hoog houden. Inmiddels zie je op verschillende niveaus kwetsbaarheden blootgelegd in verouderde techniek (zoals bij de Microsoft Printspooler van vorig jaar of Apache Log4J van rond de jaarwisseling) waardoor een relatief lichte inbraak ineens een veel groter gevaar oplevert. Blijf alert en blijf waakzaam!

Devices: Projecten starten eerder

Henk: Levertijden reizen de pan uit… we zitten nu op 4 à 5 maanden voor relatief simpele devices en over de 6 maanden voor specialistischere apparatuur.
Bart: Dit is niet alleen een gegeven voor devices. Je ziet in het dagelijkse leven ook oplopende levertijden in een range aan producten, van auto’s, spelcomputers tot keukenapparatuur. De achterstand die opgelopen is in de chiptekorten is ook niet iets wat zomaar ingelopen wordt. Dit is ook niet iets wat je kunt oplossen door een ander kanaal aan te boren, het is simpelweg over de gehele linie niet te verkrijgen.
Henk: En dan moet je af en toe creatief zijn in de oplossingen. Zo zijn we bezig met het Dealer Partner Programma van Apple om een extra alternatief te kunnen bieden voor onze klanten. Het zijn overigens niet alleen de laptops en tablets, maar ook al de netwerkapparatuur, dus routers en switches, en beeldschermen of dockingstations die moeilijk verkrijgbaar zijn. Wat we dus de komende jaren gaan zien is dat projecten steeds vroeger worden gestart. Om vervangingstrajecten te gaan plannen, zelfs als dat in 2023 van plan bent, is het van belang dat je vast je eerste inventarisatie gaat doen binnenkort, anders is de kans groot dat je achter het net vist.

Wil je een keer vrijblijvend sparren met een van onze experts over deze of andere trends op IT-gebied, vul dan onderstaand contactformulier in of bel 040-2393300.