Claranet bevestigt opnieuw kwaliteit outsourcingdiensten

Claranet ontvangt opnieuw ISAE 3402 Type 2-rapportage

Claranet Benelux heeft op 28 februari 2019 de ISAE 3402 Type 2-rapportage ontvangen over de periode 1 januari 2018 t/m 31 december 2018, het bewijs dat Claranet haar outsourcediensten op een zorgvuldige manier uitvoert. Claranet geeft klanten van haar hostingdienstverlening en hun externe accountants hiermee op transparante wijze inzicht in de manier waarop de organisatie de kwaliteitsbeheersing van de dienstverlening verzorgt. Zo hebben deze klanten de zekerheid dat de IT-processen die zij aan Claranet uitbesteden, in goede handen zijn.

Wat is ISAE 3402?

ISAE 3402 is een wereldwijd geaccepteerde standaard die aangeeft dat een serviceorganisatie haar taken die ze voor derden uitvoert op een goede en gecontroleerde wijze doet. De meeste organisaties besteden (een deel van) hun IT-gerelateerde activiteiten uit aan een derde partij. Bij deze outsourcing is het van belang dat de organisatie die IT-diensten aanbiedt, betrouwbaar is. Betrouwbaarheid kan worden onderverdeeld in verschillende aspecten; risicobeheersing, informatiebeveiliging, privacy, anti-fraude maatregelen en continuïteit. De ISAE 3402-standaard biedt uitgebreide mogelijkheden om over deze aspecten te rapporteren én deze rapportage te laten controleren (certificeren) door een externe accountant. Het is de enige internationale standaard die geaccepteerd wordt door accountants bij hun controle.

Outsourcing gaat om vertrouwen

“Onze dienstverlening rondom Managed Hosting is een belangrijke bedrijfsactiviteit van ons die we excellent willen uitvoeren. Voldoen aan de certificeringen is hiervoor een randvoorwaarde, Bij outsourcing gaat het om vertrouwen.” zegt Wiebe Nauta, Managing Director van Claranet Benelux. “We zijn daarom trots dat we wederom de benodigde ISAE-rapportage hebben ontvangen. Dit is het bewijs dat de controleprocessen, informatiebeveiliging en beheersmaatregelen voor de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid effectief zijn. Met de eerdere ISO-certificeringen en deze ISAE 3402-rapportage kunnen we onze klanten de garantie geven dat de uitbesteding van hun IT bij Claranet in goede handen is.”

Maximale zekerheid

Een ISAE 3402-rapportage geeft niet alleen inzicht in de betrouwbaarheid en daarmee ook kwaliteit van de dienstverlening, maar is tevens een externe bevestiging dat de interne beheersing bestaat en effectief gewerkt heeft. Bij een type 2-audit wordt inhoudelijk de inrichting en werking van deze processen getoetst over een periode van minimaal 6 maanden en er wordt verklaard dat de genomen maatregelen in die periode ook effectief hebben gewerkt. Type 2 is de meest uitgebreide rapportage en geeft dus de maximale zekerheid. De audit in februari 2019 is uitgevoerd door auditors van Joanknecht uit Eindhoven. Het betreft de interne beheersing met betrekking tot wijzigingen, beschikbaarheid en beveiliging van de Managed Hostingdienstverlening van Claranet, waaronder de diensten Private Cloud, Public Cloud, Virtual Private Host en Virtual Private Server vallen, voor het kalenderjaar 2018. Claranet heeft afgelopen jaar sterk ingezet op standaardisatie en integratie van de beheersprocessen van de diverse afdelingen waardoor het auditproces bijzonder efficiënt is doorlopen. Joanknecht heeft vervolgens op 28 februari jl. haar goedkeurende verklaring verstrekt bij de rapportage.

Waarom is deze rapportage voor een klant interessant?

De externe accountant die de jaarrekening van een organisatie controleert, zal normaal gesproken ook de processen moeten controleren die zijn uitbesteed aan een leverancier. De diensten die Claranet voor een klant uitvoert hebben vaak directe gevolgen voor de operationele processen van de klant en zijn daarmee mede van invloed op diens jaarrekening. Joanknecht heeft de beheersmaatregelen van Claranet getoetst op zowel de opzet, de aanwezigheid en de werking van de maatregelen, waarbij de bevindingen staan beschreven in het ISAE 3402 Type 2-rapport. Claranet kan de kwaliteit van haar Managed Hostingdienstverlening nu formeel aantoonbaar maken met de ISAE 3402-rapportage, waardoor naast kostenbesparing voor de klant, de bedrijfscontinuïteit wordt bevorderd.

Neem contact met ons op

Laat een e-mail achter

Vul onderstaand formulier in en we zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen

Velden aangeduid met een * zijn verplicht.

CAPTCHA
Deze vraag is om te testen of u geen computer bent om automatisch spam tegen te gaan.

Neem contact met ons op

Verkoop: 040 239 3300
Financiële administratie: 040 239 3340
Support: 040 239 3350