Sales Support
40 uur per week | Eindhoven | Hybride
Make modern happen at Claranet!
Bij Claranet helpen wij onze klanten in hun digitale race om bij te blijven. We helpen hen met moderne en innovatieve IT-technologieën op het gebied van networking, Infrastructure as a Service (IaaS), productiviteitsoplossingen en cybersecurityoplossingen.
Kortom, we hebben een breed IT-portfolio. Om klanten binnen dit uitgebreid portfolio van de juiste maatwerkoplossingen te kunnen voorzien, streven we naar sterke en duurzame relaties. Als Sales Support heb je een onmisbare taak in het ondersteunen van onze Sales-afdeling, zodat zij in staat zijn om duurzame relaties met onze klanten aan te gaan.
Over de functie Sales Support
Wat je gaat doen
Als Sales Support ben je verantwoordelijk voor ondersteuning van het salesteam, in de meest brede zin van het woord.
Zo ben je onder andere verantwoordelijk voor het invoeren en verwerken van klantorders in ons CRM-systeem en draag je zorg voor de opvolging hiervan. Daarnaast ondersteun je sales op administratief vlak, zoals het administratief verwerken en bijhouden van klantgegevens- en afspraken en bied je ondersteuning bij het opstellen van onder andere offertes, SLA’s, XLA’s en contracten.
Je ondersteunt onze technische afdelingen bij hun inkoopactiviteiten en onderhoudt goede contacten met leveranciers om ervoor te zorgen dat producten en diensten tijdig geleverd worden. Ook draag je zorg voor de logistieke activiteiten en ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende en uitgaande producten.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en onderhoudt het klantcontact met alle klanten die geen Customer Success Manager hebben. Je zorgt voor tevreden klanten en bent alert op nieuwe (verkoop)mogelijkheden bij de klanten.
Kortom, een brede functie waarbij je een zeer uitgebreid pakket aan taken en verantwoordelijkheden voorgeschoteld gaat krijgen, die jou in staat stelt om jezelf snel te ontwikkelen tot sales professional.
Waar je komt te werken
Als Sales Support word je onderdeel van onze Sales & Marketing afdeling. Je werkt nauw samen met onze sales specialisten, Bid & Tender Manager en Customer Success Managers en rapporteert aan onze Sales & Marketing Director.
Daarnaast heb je intensief contact met onze ‘practices’: zelfsturende en gespecialiseerde DevOps teams. We hebben binnen Claranet vier practices onderscheiden: Networking, Infrastructure as a Service, Productivity en Cybersecurity.
Werken bij Claranet Benelux betekent onderdeel worden van de Claranet family, die zich kenmerkt door de informele, open, dynamische cultuur met enthousiaste en gepassioneerde collega’s. Je wordt aangemoedigd om je verantwoordelijkheid te nemen en er is veel ruimte voor je eigen inbreng.
Met meer dan 25 jaar IT-ervaring in Nederland en bedrijfsactiviteiten in 11 landen wereldwijd, kom je te werken in een internationaal gerenommeerde en gerespecteerde organisatie. Dit wordt verder onderstreept door de vele partnercertificeringen die we mogen voeren voor onder meer Microsoft, AWS, Google Cloud, KnowBe4, Citrix en VMWare. Tevens zijn we trots op onze ISO 9001 en 27001-certificeringen en onze ISAE 3402 certificering, die laten zien dat we voldoen aan de hoogste standaarden in onze branche.
Heb jij het in je?
Wat jij ons brengt
We zoeken een commercieel talent met oog voor detail. Door jouw goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling, zorg je voor een goede klanttevredenheid en kun je klanten snel en adequaat helpen bij vragen en problemen.
Je weet jezelf te onderscheiden door je goede organisatorische vaardigheden, waardoor je een echte coördinator van de verschillende salestrajecten bent. Je weet je werkzaamheden goed te overzien en weet -ook in hectische situaties- de juiste prioriteiten te stellen.
Samengevat, je bent onze nieuwe Sales Support als je deze vinkjes kan zetten:
- Je beschikt over een mbo/hbo-diploma op het gebied van officemanagement, sales of administratie;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Zowel in woord als geschift;
- Je hebt kennis van belangrijke softwaretools waaronder Microsoft Office, Salesforce, HubSpot en offertetools;
- Je hebt kennis van en affiniteit IT-oplossingen in de meest brede zin van het woord.
Wat wij jou bieden
Uiteraard zorgen we voor alle basisvereisten die je als Sales Support nodig hebt om succesvol te zijn in jouw rol. Zo krijg je standaard een laptop, telefoon en toegang tot de noodzakelijke offertetools. Verder bieden we talloze mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Of dat nu op technisch of administratief vlak is, samen kijken we naar wat jij nodig hebt om te excelleren als Sales Support.
Daarnaast bieden wij:
- Een aantrekkelijk basissalaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Voor de dagen dat je op kantoor werkt: werken in een modern kantoorpand, dat goed bereikbaar is via de A2/N2 én gratis beschikking over koffie, thee, water, soep en fruit en een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Voor de dagen dat je thuiswerkt: een netto thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
- 27 verlofdagen op jaarbasis (op basis van een fulltime dienstverband);
- De mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering;
- Een maandelijkse netto bijdrage voor een aanvullende zorgverzekering;
- Een gezellige tweewekelijkse woensdagmiddagborrel.
Laten we kennis maken!
Interesse?
Hebben we jouw interesse gewekt? Mooi zo! Toch nog wat vragen? Logisch! Onze recruiter Bart Bongers staat je graag te woord. Je kunt hem bereiken via bart.bongers@nl.clara.net of telefonisch via 06-53772892.
Make Modern Happen
Solliciteer nu en leg de basis voor langdurige en duurzame klantrelaties, door onze klanten de ideale maatwerkoplossingen aan te bieden, die hen helpt om bij te blijven in hun digitale race!